|
Уважаемые
родители и посетители сайта!
С целью обеспечения доступности и открытости информации о деятельности
образовательной организации педагогический коллектив и администрация
образовательной организации готовы ответить на интересующие Вас вопросы,
принять во внимание Ваши предложения, направленные на улучшение работы
учреждения.
Перед направлением обращения в МБДОУ "Детский сад "Солнышко" пожалуйста, ознакомитесь с нижеследующей информацией в разделе "Часто задаваемые вопросы"
Порядок оказания услуги
1. Обращение граждан в МБДОУ " Детский сад " Солнышко" осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в МБДОУ " Детский сад " Солнышко" по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.
Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.
4. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.
5. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в МБДОУ " Детский сад "Солнышко"
6. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.
7. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.
8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
9. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.
Почтовый адрес для обращений:393570 Тамбовская обл., р. п. Мучкапский, ул. Советская, д. 33
Электронный адрес для обращений : E-mail: detsad@r46.tambov.gov.ru
Номер телефона/факса для обращений граждан: 8(47546) 3-19-73
Нормативные правовые акты, регулирующие порядок обращений и личный прием граждан